Spingranny Casino setzt auf ein geschütztes und faire Spielerlebnis sspingranny.com. Dazu zählt die Verifizierung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch rechtlich obligatorisch ist. Dieser Schritt bewahrt Ihre privaten Daten, hilft, Betrug zu verhindern und gewährleistet, dass Ein- und Auszahlungen ohne Komplikationen erfolgen. Wir zeigen Ihnen hier, welche Dokumente Sie vorlegen müssen und wie der Ablauf ist. Unser Team hat das Ziel, Ihnen den Vorgang so problemlos wie möglich zu gestalten.
Warum ist die Überprüfung in Belgien zwingend erforderlich?
Die nationale Regulierungsinstanz (GSC) fordert von allen lizenzierten Betreibern eine umfassende Kontrolle der Kundenidentität. Dieses Vorgehen ist keine Marotte des Betreibers, sondern festes Recht. Diese Vorschriften zielen auf Geldwäscheaktivitäten und bewahren vor Identitätsmissbrauch. Sie dienen dazu auch riskantes Spielsuchtverhalten einzuschränken. Als Casino mit gültiger Konzession sind wir verpflichtet die genannten Vorgaben umsetzen. Dieser Prozess ist daher ein grundlegender Sicherheitsbestandteil, der allen Kunden Vorteile bringt.
Spezifika bei Zahlungsarten
Je nachdem von Ihrer präferierten Zahlungsart können möglicherweise weitere Nachweise fällig werden. Das dient dazu, zu gewährleisten, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer des Kontos oder der Karte sind. Diese Prüfungen sind marktübliche Schutzmaßnahmen und keine zusätzliche Erfindung von Spingranny Casino.
Verifizierung von Kreditkartenzahlungen und Bankkonten
Sofern Sie mit Kreditkarte oder Debitkarte begleichen, bitten wir Sie vielleicht um einen Foto von Vorder- und Rückansicht. Aus Sicherheitsgründen dürfen Sie die zentralen acht Ziffern der Kartennummer und den CVV-Code verdecken. Relevant sind Ihr Name, die ersten und hinteren vier Ziffern sowie das Gültigkeitsdatum. Bei Banktransfers kann ein aktueller Kontoauszug oder eine Bestätigung Ihrer Bank notwendig sein.
Der übliche Prozess der Accountverifizierung
Bei Spingranny Casino erfolgt die Verifizierung zumeist in 2 Etappen . Gleich nach Ihrer Registrierung bestätigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der nächste Schritt startet typischerweise mit Ihrer ersten Einzahlung oder wenn Sie Geld auszahlen wünschen. Dann zeigt sich in Ihrem Konto der Hinweis, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam überprüft diese Unterlagen, was üblicherweise ein bis zwei Werktage in Anspruch nimmt. Sie erhalten eine Mitteilung, nachdem alles in Ordnung befindet und Ihr Konto komplett aktiviert wurde.
Nachweis Ihrer Adresse in Belgien
Weiterhin zu Ihrem Ausweis möchten Sie nachweisen, dass Sie in Belgien leben. Das Dokument sollte nicht älter als drei Monate sein und möchte Ihre komplette Adresse zeigen. Der Name soll exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument übereinstimmen. Eine Rechnung für Ihr Handy reicht leider nicht aus, da diese oft nicht vollständig ist oder als Nachweis nicht akzeptiert wird.
Passende Adressnachweise
Am besten geeignet ist eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist optimal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank genügt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse enthält. Mietverträge oder Versicherungsbescheide lassen sich manchmal akzeptiert werden. Für einen schnellen Ablauf empfehlen wir aber zu einer der erstgenannten Möglichkeiten.
Nötige Unterlagen für die Identitätsverifikation
Für die Bestätigung Ihrer Identität benötigen wir ein behördliches Lichtbildausweis. Es muss aktuell sein, gut erkennbar und leserlich. Wir akzeptieren Unterlagen von belgische oder weltweiten Institutionen. Achten Sie darauf, dass sämtliche vier Ecken auf dem Screenshot oder Scan zu sehen sind und nichts Wichtiges verdeckt wird.
Zugelassene Ausweise
Verschiedene gängige Papiere sind für die Überprüfung geeignet. Für Nutzer aus Belgien ist der inländische Personalausweis die beste Wahl. Ein gültiger Reisepass wird ebenso ohne Probleme akzeptiert. Staatsbürger anderer EU- oder EWR-Staaten können ihren heimischen Personalausweis verwenden. Ein Führerschein ist meist unzureichend, weil er nicht überall als vollgültiger Identitätsbeleg anerkannt wird.
- Belgische Personalausweis
- Internationaler Pass
- Nationaler Personalausweis eines Mitgliedslandes der EU/EWR
- Aufenthaltserlaubnis für Nicht-EU-Bürger
Was passiert nach der erfolgreichen Verifizierung?
Ist Ihr Konto einmal verifiziert, ist dauerhaft erledigt. Sie haben die Möglichkeit dann alle angebotenen Zahlungsoptionen nutzen und Auszahlungen tätigen, wobei es hier noch einmal Verzögerungen auftreten. Der Status ist aktiv, solange sich Ihre hinterlegten Daten nicht verändern. Ändern Sie Ihre Adresse oder erhalten Sie Sie einen neuen Ausweis, müssen Sie uns das auf jeden Fall mit aktuellen Nachweisen mitteilen. Nur so bleibt Ihr Konto konform.
Schutz der Daten und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente genießt für uns höchste Priorität. Alle Uploads geschehen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir speichern die Daten in besonders gesicherten Systemen. Zugriff hat nur ein begrenztes, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung beauftragt ist. Ihre Unterlagen verwenden wir ausschließlich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte gibt es nicht. Unsere Verfahren halten die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Assistenz bei Verifizierungsproblemen
Wenn es hakt, steht bereit unser Kundensupport. Sie erreichen uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Bereiten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern griffbereit. Unsere Mitarbeiter können Ihnen genau erklären, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und unterstützen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Gemeinschaftlich finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.
